Domov důchodců Horní Planá získal 5 hvězd!
V těchto dnech slaví Domov důchodců Horní Planá obrovský úspěch. Tento Domov získal v certifikačním systému Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR to nejvyšší komplexní ocenění, Značku kvality s hodnocením 5 hvězd. Značka kvality v sociálních službách je systém externí certifikace pro sociální služby. Cílem Značky kvality v sociálních službách je poskytnout novým uživatelům sociální služby či zájemcům o ni, ale také jejich rodinným příslušníkům, jednoznačnou informaci o tom, jakou kvalitu mohou od života v daném zařízení sociálních služeb očekávat. Jde o systém externí certifikace, který je založen na tzv. udělování hvězd. V praxi tak již při vstupu do zařízení uvidí jak jeho nový uživatel, tak případně i jeho rodina, zda jde např. o zařízení dvouhvězdičkové nebo pětihvězdičkové. Značka kvality v sociálních službách hodnotí všechny důležité aspekty poskytování sociální služby, a to pouze z jednoho úhlu pohledu – z pohledu samotného uživatele této sociální služby.
Systém Značky kvality vznikal od roku 2009 pro domovy pro seniory, první certifikace této služby byly realizovány v roce 2011. V současné době je Značka kvality zařazena do prestižního vládního programu Česká kvalita, garantujícího objektivitu a nezávislost svých značek.
Značka kvality usiluje o zvyšování kvality v certifikovaných zařízeních, poukazuje na slabá místa v poskytování péče a předkládá doporučení, v jakých oblastech je možné se dále zlepšovat. Jedná se o aktivní systém, který průběžně reaguje na stále se zvyšující požadavky na kvalitu péče. Zpravidla jedenkrát ročně je aktualizován a upravován na základě připomínek a zkušeností odborníků, aby reflektoval legislativní změny i nové důrazy a trendy v oblasti sociálních služeb.
Jde o nejvyšší možné dosažené ocenění v oblasti sociálních služeb v současné době u nás. Získaná Značka kvality tak oceňuje práci a snahu všech zaměstnanců, kteří v Domově důchodců Horní Planá pracují. Je to výsledek dlouhodobé, koncepční, týmové a zodpovědné práce všech, kteří se na chodu Domova podílejí. Samotná certifikace je náročným a poměrně dlouhým procesem, ve kterém certifikovaný předkládá dokumenty, dokládá a prokazuje svou praxi, certifikátoři osobně na místě zkoumají a hodnotí procesy péče v zařízení.
Domov důchodců Horní Planá získal svou první Značku kvality v roce 2021 ziskem 4 hvězd, s platností do března 2024. Od března 2024 tak probíhala recertifikace zařízení, která byla ukončena 30. ledna 2025 ziskem plného počtu 5 hvězd. V Jihočeském kraji je v současné době certifikováno touto prestižní značkou celkem 9 domovů pro seniory, Domov důchodců Horní Planá je hrdě jedním z nich.
Máme obrovskou radost zejména z tak vysokého ocenění. Dosáhli jsme jej i přes to, že náš Domov má jeden velký hendikep, a to stavbu jako takovou. Domov funguje jako zařízení sociálních služeb již více než 70 let, budovy jsou dnes již stavebně nevyhovující. Máme malé rozměry pokojů, na mnohých našich pokojích je prostor opravdu stísněný, nevyhovující. Mnohé pokoje používají společné sociální zařízení, jak WC, tak koupelnu. Snažíme se i v těchto podmínkách, aby život našich klientů byl co nejpohodovější a spokojený. Snažíme se jim stavební nedostatky budov vyvážit péčí plnou pochopení, klidu a vztahů.
Dovolte mi, jako ředitelce Domova důchodců Horní Planá, poděkovat všem zaměstnancům, celému týmu, za to, jací jsou, jak jednají, jak fungují. Ono to není jen o tom být zaměstnán a vézt se, u nás je to o spolupráci, komunikaci, respektu a úctě. Ano, najdou se chyby, ty se najdou všude, jsme jenom lidé s běžnými starostmi a problémy, ale smyslem a cílem naší práce je spokojený klient, ideálně pak i spolupracující a spokojená rodina. Takže velké díky a respekt všem „mým“ zaměstnancům, velké díky a respekt všem, kteří chtějí, chápou a fungují. Za obrovskou práci odvedenou v rámci certifikace Značky kvality speciálně děkuji Bc. Miroslavě Dvořákové a Bc. Jitce Suché.
A věřím, že právem můžeme používat naše motto, které je přejaté z Konceptu Smyslové aktivizace: „Pečujeme s úctou, láskou a respektem“.
